LE RECOUVREMENT
DE CREANCES

RECOUVREMENT AMIABLE

C’est une solution simple qui permet de résoudre la majorité des dossiers d’impayés.
Nos collaborateurs écoutent, déterminent la cause du non règlement et négocient une nouvelle date de paiement en fonction de la situation du client/débiteur. En cas de litige commercial, nous jouons un rôle de médiateur.  En effet, notre principale mission est de trouver un terrain d’entente et de maintenir l’échange avec le client/débiteur

Notification de la créance

Premier envoi systématique d'une lettre comminatoire au client/débiteur, relance écrite, téléphonique, email et SMS

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Négociations

Ecoute active et dialogue afin de déterminer le motif de l’impayé et négocier soit une nouvelle date de paiement, soit un échéancier

Visite domiciliaire

Nous n’hésitons pas à envoyer un agent terrain afin de rencontrer le ou les interlocuteurs concernés. Notre objectif : ouvrir la négociation de vive voix, recenser toutes les informations relatives à la situation de votre client/débiteur, trouver un accord et déclencher le paiement

RECOUVREMENT PRE-CONTENTIEUX

Nous restons dans la partie amiable du recouvrement.
Cependant, nous passons à une étape supérieure en envoyant un courrier de mise en demeure avec AR, en renforçant le dialogue et en avertissant le client/débiteur que la phase amiable arrive à son terme

Négociations plus fermes

Nous restons dans une procédure amiable et ouverts à la mise en place d’un échéancier; cependant nous faisons comprendre au débiteur son réel intérêt à trouver un accord amiable dans les plus brefs délais

Mise en demeure

Envoi d'un courrier de mise en demeure soit par voie d'huissier, soit par courrier LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception). La créance ayant été officiellement notifiée au client/débiteur, le dossier peut donc être finalisé pour une éventuelle procédure judiciaire

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Rédaction des écritures

Nous rédigeons principalement les écritures d'assignation ou requêtes d'injonction de payer et notifions au client/débiteur qu'une action judiciaire sera la prochaine étape en joignant les documents préparés

RECOUVREMENT JUDICIAIRE

Après échec des deux étapes précédentes, nous nous chargeons de placer les procédures auprès des tribunaux compétents et nous suivons le dossier jusqu’à obtention des fonds à l’aide de notre réseau d’avocats et d’huissiers

Consultation

Lorsque toutes nos tentatives de négociations amiables échouent, nous mettons en place, avec votre accord, le recouvrement judiciaire

Signification des procédures

Avec notre réseau d’huissiers et d’avocats partenaires, notre mission est de piloter la procédure judiciaire afin d’obtenir rapidement un titre exécutoire ou un jugement

Suivi de l'exécution des procédures

Nous pilotons toutes les procédures d'exécution avec nos partenaires huissiers jusqu'à obtention des fonds